Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 8k77777, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8k77777 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận hoặc lưu hồ sơ.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8k77777 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, giao dịch và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi xử lý yêu cầu rút tiền, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc yêu cầu rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng nhật ký đăng nhập và thiết bị truy cập.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút qua ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với thông tin bạn cần.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Mọi giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới có thể phê duyệt lệnh chuyển tiền.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.